El precio del viaje comprende únicamente los servicios expresamente detallados en el itinerario contratado. Todo servicio, prestación o gasto no incluido en dicho itinerario será considerado adicional y será exclusivamente de cargo del pasajero.

La falta de presentación del pasajero en la fecha, hora y lugar establecidos en el itinerario se considerará una renuncia voluntaria a los servicios contratados. Esto significa que todos los servicios y/o excursiones tanto incluidos como opcionales a los que el pasajero renuncie voluntariamente durante el transcurso del viaje no serán reembolsados.

En caso de que el pasajero decida cancelar los servicios contratados, corresponderán devoluciones según la anticipación del aviso:

• Con una antelación igual o superior a 16 (dieciséis) días respecto de la fecha de salida, se reintegrará el 100% de las sumas abonadas.
• Entre 15 (quince) y 10 (diez) días antes de la fecha de salida, el reintegro será del 50% de las sumas abonadas.
• Con 9 (nueve) días o menos de antelación a la fecha de salida, se retendrá el 100% de las sumas abonadas.

FUNTOUR podrá modificar, reprogramar o sustituir parcial o totalmente el itinerario, fechas, horarios, medios de transporte, alojamiento, excursiones o cualquier otro servicio contratado cuando ello resulte necesario por causas ajenas a su voluntad, incluyendo, entre otras, condiciones climáticas, desastres naturales, conflictos gremiales, restricciones gubernamentales, cierres de fronteras, problemas operativos, cancelaciones o reprogramaciones efectuadas por aerolíneas, empresas de transporte, hoteles o demás prestadores de servicios turísticos, así como situaciones de insolvencia, concurso, cese de actividades o quiebra de cualquiera de dichos proveedores.

En estos casos, FUNTOUR realizará sus mejores esfuerzos para ofrecer al pasajero una alternativa equivalente o la reprogramación del viaje, procurando mantener las condiciones originalmente contratadas en la medida de lo posible.

Si el pasajero no acepta las alternativas ofrecidas, y la imposibilidad de prestar el servicio fuera consecuencia exclusiva de decisiones o incumplimientos de terceros proveedores o de supuestos de fuerza mayor, FUNTOUR reintegrará únicamente los importes efectivamente recuperados de dichos proveedores, o aquellos que legalmente correspondan, no siendo responsable por montos que los proveedores se nieguen o se encuentren imposibilitados de devolver.

FUNTOUR no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdidas de oportunidades, gastos adicionales ni cualquier otro perjuicio derivado de cancelaciones, reprogramaciones o incumplimientos ocasionados por terceros proveedores o por causa de fuerza mayor.

FUNTOUR no tiene incidencia operativa en los servicios turísticos prestados por terceros independientes, tales como aerolíneas, empresas de transporte terrestre, hoteles, restaurantes, prestadores de excursiones, compañías de seguros y demás proveedores.

Cada uno de estos prestadores es responsable exclusivo por la correcta ejecución de los servicios a su cargo, y por las modificaciones, demoras, cancelaciones, reprogramaciones o incumplimientos que pudieran producirse.

FUNTOUR responderá únicamente por las obligaciones que legalmente le correspondan como organizador del viaje, y no será responsable por decisiones comerciales, financieras, operativas o legales adoptadas por dichos proveedores.

FUNTOUR podrá cancelar o reprogramar una excursión cuando no se alcance el número mínimo de pasajeros necesario para su realización, comunicándolo al cliente con una antelación mínima de 7 (siete) días corridos respecto de la fecha prevista de salida.

En este supuesto, el pasajero podrá optar entre:

• Aceptar la nueva fecha propuesta.
• Aplicar el importe abonado a otro viaje organizado por FUNTOUR.
• Solicitar el reintegro total de las sumas abonadas.